La joyería que dejó de rehacer su catálogo con cada venta
Una joyería que rehacía su catálogo en PDF con cada venta hoy vende 24/7 con inventario en tiempo real. Reducción estimada de 70–80% del tiempo operativo y ventas desestacionalizadas.
Lo que cambió
70–80% menos tiempo operativo
Boletas, registro de ventas, actualización y envío de catálogos y edición de fotos: lo que ocupaba a una persona a tiempo completo hoy está automatizado o integrado.
Ventas todo el año
El catálogo vivo se ofrece siempre, sin costo de mantenerlo: las ventas dejaron de depender de las campañas.
Cero ventas duplicadas
El inventario en tiempo real eliminó el apartado doble de piezas únicas.
El punto de partida
Salcedo Jewels es una joyería de lujo peruana, de oro italiano de 18 quilates, con presencia en Lima, Chiclayo y Cajamarca. Un equipo pequeño, piezas únicas de alta rotación y un problema que crecía con cada venta.
Su canal digital era un catálogo en PDF armado en Canva. Como cada pieza es única, cada venta obligaba a rehacer el catálogo completo para no dejar espacios vacíos, y parte del personal trabajaba exclusivamente en mantenerlo al día. Mientras tanto, el inventario vivía en Excel y hojas sueltas.
Cómo operaban
- Catálogo en PDF rehecho a mano en Canva con cada venta
- Inventario en Excel y hojas físicas, sin conexión con las ventas
- Ventas duplicadas: dos clientes apartaban la misma pieza porque el catálogo iba atrasado
- Clientes desanimados al pedir piezas que ya no existían
- Ventas concentradas en campañas (Navidad, Día de la Madre, gratificación)
Qué construimos
- Tienda online a medida con catálogo e inventario como una sola cosa: se vende una pieza y desaparece del catálogo al instante
- Inventario por talla y variante, con descuento automático de stock en cada venta
- Checkout adaptado a Perú: validación de DNI, transferencia bancaria y pagos en cuotas con control de cumplimiento
- Seguimiento público del pedido por código, sin necesidad de crear cuenta
- Panel de gestión con editor de fotos integrado (brillo, contraste, recorte) y biblioteca de descripciones por categoría
- Resúmenes de pedido listos para WhatsApp, el canal donde ya conversaban con sus clientes
“Desde el lanzamiento del e-commerce, recibimos pedidos internacionales que antes no podíamos gestionar. La plataforma es rápida, el checkout no genera fricción y la base de datos nos permite tomar decisiones en tiempo real.”
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